Si se tiene una página web es necesario conocer y entender sobre el Retorno de la Inversión y cuál es la importancia de esta.
Es un concepto que se representa a partir de las siglas ROI, la cual se usa con la finalidad de conocer la rentabilidad de balances de la empresa online.
El Retorno de la Inversión representa el ratio económico, y es capaz de indicar el valor que económico que ha obtenido, una vez que se ha invertido en una actividad determinada.
De manera que, las empresas puedan entender el éxito o no de las campañas que han decido implementar como estrategias de marketing digital.
Cuándo se calcula el Retorno de Inversión
El éxito de una empresa online, se encuentra asociado en gran medida a las actividades que se ejecuten en función del marketing digital.
Teniendo en cuenta que, las mismas promueven la buena imagen de la empresa y la confianza que los consumidores puedan tener en ellas.
Además de esto, hace posible que los consumidores se acerque a la tienda online, la visiten y finalmente realicen la comprar, e inicien una relación comercial que puede perdurar en el tiempo.
Ahora bien, cada una de las estrategias de marketing digital que se ejecutan representa una inversión tanto económica, como de tiempo y esfuerzo.
Una particularidad de las campañas es que, se planifican y ejecutan con una finalidad específica en un lapso de tiempo pre-establecido.
Esto es importante de señalar, para descifrar el Cuándo calcular el ROI, ya que serán una vez que se hayan culminado las campañas.
Cabe mencionar que, algunas estrategias puedan dar resultado a corto, mediano o largo plazo.
Cómo se Calcula ROI
La fórmula de cálculo de Retorno de la inversión es simple y sencilla y se debe de partir de la cantidad de dinero invertido en la misma.
Por ejemplo, se ha decidido ejecutar una campaña de marketing digital en Google Adwords dirigida a una e-commerce de venta de ropa de invierno.
La inversión total en dicha campaña, es de un total de 3.000€ y los ingresos obtenidos al final de la temporada es de 19.000€.
La fórmula a aplicar es la siguiente:
Ingreso (menos) la cantidad invertida / Cantidad Invertida= ROI
Sustituyendo en la formula se tiene que; 19.000€ – (3.000€) / 3.000€ = 5.3€
De lo anteriormente señalado, se puede deducir que por cada Euro invertido en la campaña de marketing digital de la empresa online se obtuvo una ganancia de 5.3€.
Resultados Positivos Vs Resultados Negativos
Los resultados positivos que se obtiene del Retorno de Inversión reflejan que las campañas que se han aplicado han funcionado.
Si por el contrario son negativos, evidentemente algo no se ha realizado de manera correcta por lo que es necesario, realizar un estudio y optimizar el marketing digital.
Importancia del Retorno de la Inversión
Como ya se ha visto, el ROI es una métrica económica que es eficiente porque indica de forma clara y objetiva cuanto es la ganancia que se obtiene al invertir en una campaña.
De allí que, la importancia de calcularlo radica en que hace posible la toma de decisiones desde el punto de vista de la rentabilidad de la empresa.
En otras palabras, se deberán ejecutar las campañas de marketing digital que por menos inversión se obtengan mayores ganancias.
La Rentabilidad en el Marketing Digital
Al hablar de ROI pueda entenderse como el cálculo de la rentabilidad de un conglomerado de acciones que forman parte de las diferentes estrategias empleadas.
Sin embargo, es necesario que se considere la importancia de entender, conocer y medir los diferentes tipos de ROI que pueden existir; es decir, para analizar cada una de las acciones que se quieran.
En este sentido se tiene:
- ROI – Email Marketing. Se calcula la inversión obtenida luego de haber ejecutado una campaña de email marketing.
- ROI – Redes Sociales. Por lo general los e-commerce no se encuentran atraídos por el análisis de esta.
La misma implica conocer cuantas ventas se han podido concretar gracias a las páginas empresariales o perfiles en las redes sociales.
Es importante conocer, que se analizan tanto las ventas directas como las indirectas.
- ROI – SEM. Es el que se mide a través de las campañas de marketing digital que se realizan por medio de Google Adwords.
- ROI – Seo. Puede decirse que es una de las importante, en el sentido de que. La mayor parte de las tiendas online están enfocada en realizar contenido de calidad, y optimizado para los buscadores de google que le generen tráfico y visitas a la web.
Pero no se trata solo de eso, por esto es fundamental analizar las conversiones que se realizan por este tipo de estrategias.
Para analizar el ROI Seo se debe de considerar los datos de las conversiones aportados por Tag Manager y Google Analytics.
Por último, se debe de señalar que analizar el Retorno de la Inversión debe ser una actividad planificada.
Por lo tanto es conveniente, anexarla al plan de marketing digital que se haya realizado previamente.
